优化支付服务 推动支付为民

7月31日，2024年上半年福建省金融运行情况新闻发布会在福州举行。会上获悉，2024年，中国人民银行福建省分行、中国工商银行福建省分行等在福建金融机构进一步贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，以支付国际化、适老化和普惠化为目标，立足区位特色、优化资源配置、下沉场景建设，持续提升支付服务便利度和普惠水平，推动福建省优化支付服务工作取得阶段性成效。

中国人民银行福建省分行党委委员、副行长江涛表示，今年以来，中国人民银行福建省分行积极发挥牵头抓总作用，联合有关部门，持续提升支付服务便利度和普惠水平。

为弥合老年人“数字鸿沟”，中国人民银行福建省分行持续改造完善硬件设施，指导银行开展网点适老改造。截至目前，全省银行网点、自助终端、主要银行手机银行APP均完成适老化升级改造，建成492个适老支付服务示范网点、584个银行网点设立助老支付服务体验区。

在促进国内外支付无缝对接方面，中国人民银行福建省分行“六”点协同发力，推动全省涉外支付服务水平提升。

据中国工商银行福建省分行行长助理沈菲介绍，2024年，中国工商银行福建省聚焦境外人员“入闽第一站”，打造长乐国际机场支付便利服务点，在机场内增设指引牌，布放外币兑换机和ATM，7×24小时提供美元、欧元等24个币种的外币兑换服务，服务点开业至今已为14国旅客提供外卡取现、现钞兑换服务超3300次。

此外，针对外卡受理工作，实现三坊七巷、沙县小吃城、武夷山景区等知名景区1666户合作商户的外卡收单全覆盖，同时加强合作商户外卡受理培训，满足境外到福建人员刷卡消费需求，当年累计服务境外到福建人员使用外卡刷卡消费1.36万人次。

在支持永居证、护照等有效证件开户的基础上，福建工行全辖开放短期签证人员开户，推广境外到福建人员简易开户服务，今年以来累计实现简易开户超5600户，更好满足短期差旅和中长期工作等不同类型境外人员的开户服务需求。

此外，福建工行全辖1161台ATM支持5大卡组织外卡取现，提供7×24小时取款服务，当年累计服务境外到福建人员使用外卡取现3.3万人次。全辖网点及超市、出租车、药店等民生场景投放零钱包逾5万个、超1400万元，将现金服务由“最后一公里”推进到“零距离”。