衡水滨湖新区“一端通办”示范引领政务服务创新

本报讯（记者赵益彬　通讯员周涵）在国家大力推进简政放权、放管结合、优化服务改革的背景下，近年来，滨湖新区积极响应号召，开展了“一端通办”省级试点工作，通过这一创新性举措，致力于提升政务服务效率，实现政务服务的便捷化、智能化，进而优化营商环境，提高人民群众的满意度。 

滨湖新区行政审批局深入开展“一端通办”省级试点工作，在区乡两级办事大厅设立政务服务智能终端，通过信息化赋能将市场准入、医保、社保涉企涉民类政务服务事项，以及水、电、气、邮电、社会信用等公共服务接入智能终端进行办理，实现政务工作高频事项的“一端融合”“一端通管”“一端通办”。“一端通办”试点工作的核心是建立一个集政务信息发布、事项办理、服务评价于一体的综合性平台。该平台不仅涵盖了省、市、县三级政务服务事项，还实现了与相关部门的数据对接和业务协同，让群众和企业在一个端口就能享受到全方位的服务。 

滨湖新区充分利用大数据、云计算、移动互联网等现代信息技术，打造了一个稳定、高效、安全的网络环境。通过统一身份认证、电子证照库、在线支付等功能，实现了线上线下服务的无缝对接，大大提高了办事的便捷性。 

在推进过程中，滨湖新区注重实践与探索，不断优化服务流程，简化办理环节。例如，对于涉及多部门审批的事项，实行并联审批制度，大大缩短了办理时限。同时，滨湖新区还推出了移动端APP和微信公众号，让群众可以随时随地通过手机办理相关业务，真正实现了“指尖上的政务服务”。 

通过“一端通办”省级试点工作的开展，滨湖新区在提高政务服务效能、推动政府职能转变、促进经济社会发展等方面取得了显著成效。自试点工作实施以来，减轻政务服务大厅人流压力的同时提高了办事效率和群众满意度。接下来，滨湖新区将继续深化“一端通办”省级试点工作，不断探索和完善服务模式，为构建服务型政府、推动社会治理现代化作出更大贡献。